Heike Wehner - Hartenstein

Nein. Sie beantworten lediglich eine Gesundheitsfrage und bestätigen, dass Ihr Tier die Voraussetzungen erfüllt.

Ja. Ihr Tier muss bei Abschluss des Vertrages mindestens 8 Wochen alt sein und darf noch keine 10 Jahre alt sein. Besteht der Versicherungsschutz, kann ihr Tier bis zu seinem Lebensende versichert bleiben.

Ob Yorkshire Terrier oder Border Collie – die Tier-Krankenversicherung ist für alle Hunderassen da. Wir unterscheiden in der Beitragsberechnung bei Hunden zwischen 3 verschiedenen Beitragsklassen. Bei Katzen gibt es keine Unterscheidungen.

Mit der Krankenversicherung sind Sie und Ihr Tier weltweit bis zu 12 Monate im Ausland auf der sicheren Seite.

Sie entscheiden selbst, wem Sie Ihr Tier anvertrauen. Sie können Ihren Tierarzt oder die Tierklinik frei wählen. Wenn der Tierarzt/die Tierklinik zustimmt, können wir auch direkt mit diesem abrechnen.

Ja! Es gibt allgemeine und besondere Wartezeiten.

Die allgemeine Wartezeit beträgt 30 Tage. Für Vorsorgeleistungen gelten keine Wartezeiten.

Besondere Wartezeiten gelten darüber hinaus für folgende bestimmte Erkrankungen/Leistungen:

6 Monate Wartezeit bei:

• Kosten für Kastration/Sterilisation aufgrund gynäkologischer, andrologischer oder onkologischer Erkrankung


• Entropium


• Nabelbruch

18 Monate Wartezeit bei jeweils einmaliger Leistung bei/für:

• Ektropium


• Ellbogengelenksdysplasie (ED)


• Fragmentierter Processus coronoideus medialis ulnae


• Hüftgelenksdysplasie (HD)


• Isolierter Processus Anconaeus (IPA)


• Kryptorchismus


• Patellaluxation


• Radius Curvus


• Kostenzuschuss für Prothesen (einmalig bis 500 EUR)

Wartezeiten bei Unfällen:

Die Wartezeit bei Unfällen entfällt. Ein Unfall ist ein Ereignis, das plötzlich von außen auf den Körper des versicherten Tieres einwirkt und eine körperliche Schädigung des versicherten Tieres nach sich zieht. Als Unfall gilt auch die Aufnahme von Gift- und Schadködern.

Um Beiträge zu sparen, haben Sie die Möglichkeit, den Erstattungssatz auf 90 oder 80 % zu reduzieren. Wenn Sie Vorsorgeleistungen (z. B. Impfungen, Wurmkur) abgesichert haben, so werden diese ohne Abzug des Eigenanteils bis zur Jahreshöchstentschädigung erstattet.

Manche Tiere haben für ihre Halter unangenehme Eigenarten, z. B klappt es plötzlich nicht mehr mit dem Gassi-Gehen oder die Katze markiert in der Wohnung immer wieder irgendwelche Einrichtungsgegenstände. Dann kann manchmal eine Verhaltenstherapie helfen. Hier wird untersucht, welche Faktoren zu dem Verhalten des Tieres führen, damit diese abgestellt werden können, bzw. ein neues Verhalten antrainiert werden kann.

Teilen Sie uns die neue Chipnummer einfach über unser Formular mit.

Wussten Sie schon?

Ist Ihr Tier im Top- oder Premiumschutz unserer Tierkrankenversicherung versichert, übernehmen wir die Kosten für das Chippen. Reichen Sie uns die Rechnung und die neue Chipnummer gemeinsam ein und wir erstatten Ihnen die Kosten.

Beim Abschluss können Sie "Mischling" als "Rasse" angeben. Wir fragen Sie anschließend nach der Schulterhöhe, die Sie bei Ihrem Tier erwarten.

Falls Sie nicht genau wissen, wie alt Ihr Tier ist - zum Beispiel, weil es aus dem Tierschutz kommt - geben Sie beim Vertragsabschluss einfach das Datum an, welches der Tierarzt geschätzt hat. In der Regel finden Sie das Datum auf dem Impfpass Ihres Tieres.

Nein. Wir bieten keinen Nachlass auf Verträge mit mehreren Tieren an.

Ein trächtiges Tier ist versicherbar, da es sich hierbei um keine Krankheit handelt. Der Versicherungsschutz für Behandlungen (auch veterinärmedizinisch empfohlene Vorsorgeuntersuchungen) und/oder Operationen im Zusammenhang mit Trächtigkeit und Geburt beginnt 30 Tage nach Vertragsbeginn.

Dieser Versicherungsschutz ist für jedes versicherte Tier begrenzt auf einmal während der gesamten Vertragslaufzeit.

Tier-OP-Versicherung

Auch im Ausland werden die Kosten für den Tierarzt erstattet: Die Gebühren werden auf die Erstattungshöhe begrenzt, die für Tierärzte in Deutschland bei diesem Behandlungsfall erstattet worden wären. Auch die bewusste Wahl eines ausländischen Tierarztes ist möglich: Zum Beispiel, wenn der Tierarzt Ihres Vertrauens auf der anderen Seite der Grenze tätig ist.

Tierkrankenversicherung

Die Leistungen der Operationskostenversicherung sind eingeschlossen (siehe oben). Zusätzlich besteht im Rahmen der jeweiligen Summe für "Konservative Behandlungen" Versicherungsschutz für alternative Heilmethoden, sofern vom Tierarzt angewendet, verschrieben oder verordnet. Eingeschlossen sind auch Tierärztliche Telemedizin (ohne Notdienstgebühr), Physiotherapie (max. 10 Behandlungen je 30 Minuten) und Verhaltenstherapie (durch anerkannte Verhaltenstherapeuthen, 7 Behandlungen je 1,5 Stunden).

Auch im Ausland werden die Kosten für den Tierarzt erstattet: Die Gebühren werden auf die Erstattungshöhe begrenzt, die für Tierärzte in Deutschland bei diesem Behandlungsfall erstattet worden wären. Auch die bewusste Wahl eines ausländischen Tierarztes ist möglich: zum Beispiel, wenn der Tierarzt Ihres Vertrauens auf der anderen Seite der Grenze tätig ist.

Ja, eine Weiterführung des Vertrages durch den Käufer ist möglich. Wenden Sie sich dazu an Ihren Vermittler: Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ja, eine Weiterführung des Vertrages durch den Käufer ist möglich. Wenden Sie sich dazu an Ihren Vermittler: Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Nein, sofern die Gesundheitsprüfung nicht bestanden wird, kann Ihr Tier im gewünschten Tarif nicht versichert werden.

Aber vielleicht kommt ein anderer Tarif in Frage? Sprechen Sie uns an!

Wichtig ist, dass das versicherte Tier eindeutig identifizierbar ist. Dies kann durch einen Chip oder eine Tätowierung erfolgen.

Es ist Ihnen überlassen, ob und gegen was Sie Ihr Tier impfen.

Es ist aber folgende Besonderheit zu beachten:

Versicherungsschutz für

• Diagnose und Behandlung von Panleukopenie, Katzenschnupfen, Leukose und Tollwut bei der Katze, sowie


• Staupe, Hepatitis (HCC), Leptospirose, Parvovirose und Tollwut beim Hund,

besteht nur, sofern das Bestehen eines Impfschutzes für das versicherte Tier durch einen internationalen Impfpass nachgewiesen werden kann.